# SENA e.K. (senaai.de) — Vollständige Technische & Kaufmännische Wissensbasis (llms-full.txt) ## 1. Unternehmensdaten & Impressum - **Firma:** Sena e.K. - **Anschrift:** Zeughausstraße 63, 42287 Wuppertal, Deutschland - **Handelsregister:** Amtsgericht Wuppertal HRA 19206 - **USt-IdNr.:** DE408021874 - **Kontakt:** Telefon +49 151 59174689 · E-Mail info@senaai.de · Web https://senaai.de - **Erfahrung:** Seit 2011 am Markt (14+ Jahre IT-Erfahrung, 50+ umgesetzte Systeme, 100 % Festpreis-Garantie, < 2h Reaktionszeit) ## 2. Leistungsportfolio & Festpreise - **KI-Agenten & Automatisierung (/ki-agenten):** - KI E-Mail-Agent: ab 12.000 € Setup (bis zu 80 % weniger manuelle Bearbeitung) - 24/7 KI Voice-Agent (SIP/VoIP, LiveKit, < 5 Sek. Reaktionszeit): ab 15.000 € Setup - WhatsApp Business KI-Agent (inkl. Vision-OCR & Meta API): ab 10.000 € Setup - In-App KI-Co-Pilot & On-Device AI: ab 8.000 € Setup - **Native Apps & Custom Software (/software):** - Maßgeschneiderte CRM-Systeme ohne monatliche Pro-Kopf-Lizenzgebühren: ab 8.000 € Festpreis - Multi-Tenant SaaS-Plattformen: ab 15.000 € Festpreis - Executive Dashboards & BI-Tools: ab 5.000 € Festpreis - Native iOS/iPadOS/macOS/watchOS & Android Apps (Swift 6, SwiftUI, Metal, Flutter): ab 12.000 € Festpreis - **High-Performance Webdesign & AI-Studio (/webdesign, /preise):** - Websites in 14 Tagen mit 100/100 Google PageSpeed: ab 499 € (Express One-Pager), 899 € (Starter), 2.899 € (Business), 3.999 € (Premium) - AI-Photoshooting Studio (/ai-photoshooting): ab 199 € - Print & Corporate Branding (/print-branding) ## 3. Eigenprodukte & Anonymisierte Enterprise-Referenzen (/referenzen) ### Duomote (duomote.de) — Native Remote-Workstation für Mac, iPhone & iPad (Eigenprodukt (Sena e.K.)) - Branche: Apple Native Software · Developer & Creator Tools - Kurzfassung: Duomote verwandelt iPhone, iPhone Duo und iPad in eine hochpräzise, native Fernsteuerung für jeden Mac — komplett ohne Installation eines Drittanbieter-Hintergrunddienstes auf dem Mac. - Lösung: Eine 100 % in Swift 6 und SwiftUI entwickelte iOS/iPadOS-Suite, die direkt die ab Werk in macOS integrierten Dienste (Apple Screen Sharing 003.889 sowie Entfernte Anmeldung via SSH/SFTP) nutzt, das Mac-Dateisystem nativ in die iOS-Dateien-App einhängt und dedizierte Action-Pads für KI-Coding-Sessions (tmux) bereitstellt. - Ergebnisse: Direkte Peer-to-Peer-Verbindung im lokalen Netz oder über eigenes VPN ohne Cloud-Zwang | Nahtlose Integration als echtes Laufwerk in der Apple Dateien-App via SFTP FileProvider | Hardwarebeschleunigtes 4K Picture-in-Picture Video- & Audio-Streaming sowie Live-OCR - Tech-Stack: Swift 6, SwiftUI, Apple Screen Sharing 003.889, SFTP FileProvider, SSH / tmux, VideoToolbox, Metal ### Momento Studio — Präzisions-Countdown- & Event-Suite (Eigenprodukt (Sena e.K.)) - Branche: Consumer & Productivity · Apple Ecosystem - Kurzfassung: Momento Studio ist unsere native iOS-, iPadOS- und watchOS-Applikation für präzises Event-, Meilenstein- und Projekt-Tracking mit tiefer Integration in den Apple Sperrbildschirm und die Dynamic Island. - Lösung: Entwicklung einer schlanken, energieeffizienten SwiftUI-Architektur auf Basis von WidgetKit, ActivityKit und CloudKit, die Meilensteine in Echtzeit auf Sperrbildschirm, Dynamic Island und Apple Watch darstellt. - Ergebnisse: Sofortige Synchronisation zwischen iPhone, iPad und Apple Watch über verschlüsseltes CloudKit | Interaktive iOS-Widgets und Live Activities mit minimalem Akkuverbrauch | Komplett werbefreie, datenschutzfreundliche Architektur Made in Germany - Tech-Stack: Swift 6, SwiftUI, ActivityKit, WidgetKit, WatchKit, CloudKit ### Saunalize — Biometrisches Sauna- & Regenerations-Tracking (Eigenprodukt (Sena e.K.)) - Branche: Digital Health & Bio-Tracking · Apple Watch - Kurzfassung: Saunalize verbindet die hochpräzise Sensorik der Apple Watch mit intelligenter Regenerations-Analytik für Saunagänge, Kältebäder und thermische Erholungsphasen. - Lösung: Eine kompromisslos auf Datenschutz ausgelegte iOS- und watchOS-App, die Herzfrequenzverläufe, Herzfrequenzvariabilität (HRV) und Kalorienverbrauch direkt auf dem Gerät über HealthKit auswertet und langfristige Regenerationstrends visualisiert. - Ergebnisse: Autarke Apple-Watch-Erfassung während des Saunagangs inklusive Haptik-Phasenwechseln | Detaillierte Korrelationsanalyse zwischen thermischem Training, Ruhepuls und Schlafqualität | 100 % lokale Gesundheitsdatenhaltung auf dem Gerät des Nutzers - Tech-Stack: Swift 6, SwiftUI, HealthKit, WatchConnectivity, Swift Charts, On-Device Analytics ### Enterprise Solar- & Energie-CRM mit Angebots-Engine (Anonymisierte Enterprise Case Study) - Branche: Erneuerbare Energien & Photovoltaik-Fachbetriebe - Kurzfassung: Für ein wachsendes mittelständisches Unternehmen im Bereich Erneuerbare Energien entwickelten wir ein maßgeschneidertes Full-Stack-CRM- und Projektsteuerungssystem als vollständigen Ersatz für fragmentierte Excel-Listen und teure Standard-Abos. - Lösung: Entwicklung einer mandantenfähigen Web-Plattform (Next.js, TypeScript, PostgreSQL) mit 56 spezialisierten Fachmodulen, automatischer PDF-Angebots- und Wirtschaftlichkeitsberechnung, bidirektionaler Microsoft-365-Kalender-/Mail-Synchronisation sowie 387 automatisierten Qualitäts-Tests. - Ergebnisse: Angebotserstellung im Vertrieb von durchschnittlich 45 Minuten auf unter 4 Minuten verkürzt | Kompletter Wegfall monatlicher Pro-Kopf-Lizenzgebühren bei voller Code-Hoheit | Lückenlose digitale Akte vom ersten Lead bis zur Montage-Abnahme und Rechnungsstellung - Tech-Stack: Next.js, TypeScript, PostgreSQL, Microsoft Graph API, PDF-Engine, Playwright / Vitest ### Autonomer KI-E-Mail- & 24/7 SIP-Voice-Agent (Anonymisierte Enterprise Case Study) - Branche: Energieversorgung, Stadtwerke & Call-Center - Kurzfassung: Multi-Channel-KI-Automatisierung für den hochvolumigen Kundenservice: Eingehende E-Mails, WhatsApp-Nachrichten (inkl. Zählerstand-Fotos) und Telefonanrufe werden rund um die Uhr klassifiziert, ausgelesen und fallabschließend bearbeitet. - Lösung: Kombination aus einem KI-E-Mail-Triage-Agenten, einem WhatsApp-Business-KI-Agenten mit Computer-Vision-Zählerstandserkennung und einem SIP/VoIP-gebundenen Echtzeit-Voice-Agenten auf europäischer Server-Infrastruktur. - Ergebnisse: Bis zu 80 % der wiederkehrenden Standardanfragen werden ohne manuelles Eingreifen gelöst | Telefonische Erreichbarkeit 24/7 ohne Warteschleife bei einer durchschnittlichen Gesprächsdauer von 1,5 Minuten | Nahtlose Übergabe komplexer Sonderfälle inklusive strukturiertem Gesprächsprotokoll an Sachbearbeiter - Tech-Stack: LiveKit Voice AI, SIP / VoIP, Vision-OCR, EU-LLM-Routing, WhatsApp Business API, Node.js / TypeScript ### High-Conversion Event- & Location-Plattform (Anonymisierte Enterprise Case Study) - Branche: Hospitality, Gastronomie & Event-Locations - Kurzfassung: Kompletter digitaler Relaunch einer exklusiven Event- und Hospitality-Plattform inklusive interaktiver Termin- und Raum-Anfragestrecke sowie KI-gestützter Studio-Bildproduktion. - Lösung: Entwicklung einer maßgeschneiderten Hochgeschwindigkeits-Plattform mit nativem Code, Erstellung einer konsistenten Studio-Bildwelt über unser AI-Photoshooting-Studio und Integration eines mehrstufigen Event-Anfrage-Konfigurators. - Ergebnisse: Ladezeit unter 0,8 Sekunden auf Mobilgeräten und Top-Platzierungen für lokale Suchbegriffe | Hochwertige visuelle Inszenierung aller Räumlichkeiten ohne mehrtägiges Vor-Ort-Fotoshooting | Deutliche Steigerung qualifizierter Veranstaltungs- und Catering-Anfragen - Tech-Stack: Next.js 16, Tailwind CSS v4, SENA AI-Studio, Schema.org JSON-LD, GEO / llms.txt ## 4. Fachartikel & Leitfäden (/blog) ### KI im Kundenservice 2026: Wie der Mittelstand 80 % Routineanfragen DSGVO-konform automatisiert - URL: https://senaai.de/blog/ki-im-kundenservice-2026-leitfaden-mittelstand - Kategorie: KI-Agenten & Strategie (8 Min. Lesezeit) - Kernaussagen: * Moderne KI-Agenten lösen 2026 bis zu 80 % wiederkehrender Standardanfragen (Statusabfragen, Stammdatenänderungen, Terminbuchungen, Zählerstände) fallabschließend ohne menschliches Eingreifen. * Der entscheidende Unterschied zu einfachen Regel-Chatbots von früher: Heutige Sprachmodelle verstehen unstrukturierte Sprache, lesen Anhänge (PDFs, Fotos) und führen über gesicherte API-Schnittstellen echte Buchungen im CRM/ERP aus. * DSGVO-Konformität wird durch EU-Hosting (z. B. Hetzner Deutschland / europäische KI-Endpunkte), Zero-Data-Retention-Verträge und geschlossene Wissensdatenbanken (RAG) sichergestellt. * Mit einem fokussierten Pilotprojekt zu einem klaren Festpreis (ab 8.000 € – 15.000 €) erreichen Mittelständler meist schon nach 3 bis 5 Monaten den vollständigen Return on Investment (ROI). ### KI-E-Mail-Automatisierung für Energieversorger & Dienstleister: Zählerstände, Verträge & Support in Sekunden - URL: https://senaai.de/blog/email-automatisierung-energieversorger-stadtwerke-ki - Kategorie: Branchen-Lösung Energie (7 Min. Lesezeit) - Kernaussagen: * In der Energie- und Versorgungswirtschaft lassen sich 75 % bis 85 % des E-Mail-Aufkommens (Zählerstände, Abschlagsänderung, SEPA-Mandat, An-/Abmeldung) eindeutig klassifizieren und automatisiert vor- oder endverarbeiten. * Durch integrierte Vision-OCR erkennt der SENA E-Mail-Agent auch abfotografierte Strom-, Gas- und Wasserzähler sowie eingescannte Übergabeprotokolle im E-Mail-Anhang. * Die Plausibilitätsprüfung gleicht den abgelesenen Zählerstand sofort mit den historischen Verbrauchswerten des Kunden ab und verhindert Fehlbuchungen. * Die Reaktionszeit sinkt von mehreren Werktagen in der Hochsaison auf unter 30 Sekunden — bei 100 % DSGVO-konformer Verarbeitung in Deutschland. ### WhatsApp Business + KI-Agenten: Warum der direkteste Draht zum Kunden 2026 vollautomatisch läuft - URL: https://senaai.de/blog/whatsapp-business-ki-agenten-kundenservice - Kategorie: WhatsApp & Messaging KI (7 Min. Lesezeit) - Kernaussagen: * Über die offizielle WhatsApp Business API (Cloud API / EU-BSP) ist WhatsApp 100 % DSGVO-konform einsetzbar — ohne Zugriff auf das private Adressbuch eines Smartphones. * Seit der Gebührenanpassung von Meta sind eingehende Service-Konversationen (vom Kunden gestartete Support-Chats innerhalb des 24-Stunden-Fensters) seitens Meta gebührenfrei. * Unser WhatsApp-KI-Agent verarbeitet nicht nur Text, sondern versteht auch eingesendete Fotos (z. B. Typenschilder, Zählerstände, Schadensbilder), PDF-Dokumente und Sprachnachrichten. * Mit einem Setup-Festpreis ab 10.000 € erhalten Unternehmen einen schlüsselfertigen 24/7-Messaging-Kanal inklusive nahtloser Mitarbeiter-Übergabe. ### KI-Voice-Agents am Telefon: Architektur, Kosten und ROI moderner Echtzeit-Sprachdialoge - URL: https://senaai.de/blog/voice-agents-telefon-ki-kosten-architektur - Kategorie: Voice-AI & Telefonie (9 Min. Lesezeit) - Kernaussagen: * Moderne Echtzeit-Voice-Agents erreichen Antwortlatenzen von 350 bis 600 Millisekunden — genau im Rhythmus eines natürlichen menschlichen Telefongesprächs. * Durch echtes Barge-in-Handling (Voice Activity Detection) merkt der Agent sofort, wenn der Anrufer ihn unterbricht oder korrigiert, und passt seine Antwort dynamisch an. * Die Anbindung erfolgt ohne Hardware-Umbau direkt per SIP-Trunk / Rufumleitung an bestehende Telefonanlagen (z. B. 3CX, Starface, Placetel, Cisco, Microsoft Teams Phone). * Bei durchschnittlichen Gesprächskosten von wenigen Cent pro Minute gegenüber 5 € bis 12 € bei externen Call-Centern sinken die Telefonie-Prozesskosten um über 70 %. ### Custom CRM statt SaaS-Lizenzfalle: Warum maßgeschneiderte Software nach 18 Monaten günstiger ist als Salesforce & HubSpot - URL: https://senaai.de/blog/custom-crm-statt-saas-lizenzfalle-mittelstand - Kategorie: Custom Software & CRM (8 Min. Lesezeit) - Kernaussagen: * Bei Standard-CRM-Anbietern (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) summieren sich die Lizenzkosten für 10 bis 25 Mitarbeiter über 5 Jahre schnell auf 35.000 € bis über 90.000 € — ohne dass Ihnen am Ende eine einzige Zeile Code gehört. * Ein maßgeschneidertes Custom CRM von SENA e.K. startet ab 8.000 € zum garantierten Festpreis und verursacht 0 € Lizenzgebühren pro zusätzlichem Mitarbeiter. * Durch KI-gestütztes Software-Engineering (Next.js 16, TypeScript, PostgreSQL/Supabase) ist Individualsoftware heute in 4 bis 8 Wochen produktionsreif — zu einem Bruchteil früherer Agenturbudgets. * Ihr Team spart täglich bis zu 40 % Klick- und Pflegeaufwand, weil jede Maske, jede PDF-Kalkulation und jede Schnittstelle exakt Ihren realen Arbeitsablauf abbildet. ### Lokale On-Device-KI auf iPhone & Mac: Flüssige Sprach- und Bildmodelle komplett ohne Cloud-Zwang - URL: https://senaai.de/blog/on-device-ki-lokale-llms-ios-macos-datenschutz - Kategorie: Native Apps & On-Device AI (8 Min. Lesezeit) - Kernaussagen: * Dank Unified Memory und der 16- bis 38-Core Neural Engine auf Apple Silicon (Mac M-Serie, iPhone & iPad) laufen kompakte Sprach-, Audio- und Vision-Modelle 2026 flüssig direkt auf dem Endgerät. * On-Device-KI eliminiert zwei der größten Hürden von Cloud-KI: Es entstehen 0,00 € laufende API-Token-Kosten für den Betreiber, und vertrauliche Daten (Medizin, Recht, Finanzen, Industrie) verlassen niemals das Gerät. * Über Swift 6, Metal, CoreML und Apple MLX entwickeln wir bei SENA e.K. native iOS-, iPadOS- und macOS-Applikationen mit integrierter Offline-Intelligenz. * Hybride Architekturen kombinieren das Beste aus beiden Welten: Schnelle Routineaufgaben laufen lokal in Echtzeit auf dem Gerät, komplexe Recherchen nutzen optional verschlüsselte EU-Server.