KI-Agenten für Ihren Kundenservice — 24/7, DSGVO-konform, zum Festpreis.

Bis zu 80 % weniger manuelle Arbeit

1. KI E-Mail-Agent

Automatische Klassifizierung, Datenextraktion & Direktversand

Unser KI E-Mail-Agent überwacht Ihre Service-Postfächer rund um die Uhr, klassifiziert eingehende Nachrichten semantisch, liest PDFs sowie Zählerstand-Fotos per Vision-OCR aus (Zählerstände, IBAN, Verträge, Adressänderungen) und gleicht sie direkt mit Ihrem CRM/ERP ab. Eindeutige Routinefälle werden vollautomatisch beantwortet; komplexe Sonderfälle landen fertig aufbereitet beim richtigen Sachbearbeiter.

• ✓Automatische Erkennung von über 25 branchenspezifischen Anliegen
• ✓Vision-OCR für angehängte PDFs, Formulare & Smartphone-Zählerfotos
• ✓Shadow-Mode (1-Klick-Freigabe) oder Dunkelverarbeitung nach Wahl
• ✓Nahtlose Integration in Microsoft 365 / Exchange, IMAP & Ticketsysteme

Rufannahme < 5 Sek. · < 400 ms Audio

2. 24/7 KI Voice-Agent

Rufannahme in < 5 Sek. · Audio-Antwortlatenz < 400 ms via SIP/VoIP

Keine Warteschleifen und keine starren „Drücken Sie die 1“-Menüs mehr: Unser 24/7 KI Voice-Agent nimmt Telefonanrufe in unter 5 Sekunden entgegen, antwortet im laufenden Gespräch mit unter 400 ms Audio-Latenz, versteht freie Sprache inklusive Unterbrechungen (Barge-in) und führt flüssige Dialoge auf Basis von LiveKit und europäischen Sprachmodellen. Bei Sonderfällen übergibt er das Gespräch samt strukturiertem Protokoll direkt an Ihre Mitarbeiter.

• ✓Direkte SIP/VoIP-Anbindung an bestehende Telefonanlagen (3CX, Starface, Teams etc.)
• ✓Durchschnittliche Gesprächsdauer: 1,5 Minuten mit sofortiger Lösung
• ✓Live-Zugriff auf Terminkalender, Auftragsstatus & Stammdaten
• ✓100 % EU-Hosting & EU AI Act konforme Gesprächsführung

Meta Service-Nachrichten kostenlos

3. WhatsApp Business KI-Agent

Dokumenten-/Foto-Erkennung, Sofortauskunft & Terminbuchung im Chat

Holen Sie Ihre Kunden auf dem Kanal ab, den über 60 Millionen Menschen in Deutschland täglich nutzen. Über die offizielle, DSGVO-konforme WhatsApp Business API beantwortet unser KI-Agent Kundenfragen in Sekunden, liest eingesendete Fotos (z. B. Zählerstände, Typenschilder, Schadensbilder) sowie Sprachnachrichten aus und bucht Termine direkt in Ihren Kalender.

• ✓100 % DSGVO-konform über offizielle Meta API (kein Adressbuch-Upload)
• ✓Versteht Text, Sprachnachrichten, PDF-Dokumente und Kamera-Fotos
• ✓Kostenlose Service-Konversationen im 24h-Kundenfenster bei Meta
• ✓Zentrales Web-Cockpit für nahtlose Übergabe an menschliche Berater

Einsatzbereit & Zero-Cloud fähig

4. In-App KI-Co-Pilot & On-Device AI

Echtzeit-Assistent für Sachbearbeiter + lokale Offline-KI auf Apple Silicon

Der KI-Co-Pilot unterstützt Ihre Mitarbeiter direkt im Arbeitskontext: Er fasst lange Kundenhistorien in Sekunden zusammen, durchsucht tausende Seiten technischer Handbücher oder Tarifwerke (RAG) und schlägt sofort die nächste beste Aktion vor. Für höchste Geheimhaltung entwickeln wir zudem lokale On-Device-KI auf Apple Silicon (Mac, iPhone, iPad) komplett ohne Cloud-Abfluss.

• ✓Halbiert die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeiter im Kundenservice
• ✓Quellengestützte Antworten aus Ihren eigenen Dokumenten ohne Halluzinationen
• ✓Optional 100 % lokal auf Mac / iPad / iPhone ohne laufende Token-Kosten
• ✓Direkt integrierbar in Ihr bestehendes CRM, ERP oder Intranet